服务体系

1．售前服务：当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。（1） 设备型号的选择。（2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。（3） 为客户培训技术人员。（4） 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

2．售中服务：尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。（1） 保修期内送货上门。（2） 产品的预验收。（3） 向顾客介绍创高的服务体系。

3．售后服务：提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。（1） 协助用户拟定施工方案。（2） 设备安装调试。（3） 现场培训操作人员。（4） 定期巡检设备。（5） 快速主动，现场排故。（6） 保修配件送货上门。（7） 重点工程的跟踪服务。（8） 积极寻找潜在不满意用户，抱怨资源化。（9） 提供超值服务。（10）提供技术交流的机会。（11）开展大项维修业务。