服务体系

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1.售前服务:当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。(1) 设备型号的选择。(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。(3) 为客户培训技术人员。(4) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

2.售中服务:尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。(1) 保修期内送货上门。(2) 产品的预验收。(3) 向顾客介绍创高的服务体系。

3.售后服务:提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。(1) 协助用户拟定首次施工方案。(2) 设备安装调试。(3) 现场培训操作人员。(4) 定期巡检设备。(5) 快速主动,现场排故。(6) 保修配件送货上门。(7) 重点工程的跟踪服务。(8) 积极寻找潜在不满意用户,抱怨资源化。(9) 提供超值服务。(10)提供技术交流的机会。(11)开展大项维修业务。

2018年6月27日 15:11
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